프랜차이즈 장단점 2

프랜차이즈 장단점

지난 포스팅에 이어 프랜차이즈의 장단점을 공유해보려고 합니다. 지난번에는 본사 측면의 장단점이었고, 이번에는 가맹점사업자 측면에서의 장단점을 포스팅해 보겠습니다.

 

가맹점사업자 측면의 장점

- 대부분의 사람들은 같은 이름과 같은 인테리어와 같은 느낌을 주는 일정한 수준의 품질과 일관성에 익숙해져 가고 있습니다. 상품이 우수하든지, 평범하든지 상관없이 어느 한 점포가 많은 매출을 올리고 있다면 그 점포의 성공 비밀은 한결같은 일관성 때문일 것입니다. 실제로 소비자들은 제품과 서비스 종류나 성격에 상관없이 가맹본부의 프랜차이즈 시스템을 철저하게 준수하고 있는 가맹점의 동일한 서비스품질과 일관성 때문에 독립점포보다는 가맹점을 선호하는 경향이 있습니다. 

- 가맹점 창업은 수수료 또는 가맹금(로열티, 가맹비, 보증금)을 지불해야 하지만 창업 시 발생하는 시행착오나 실패를 최소화하기 위해 교육과 훈련, 다양한 매뉴얼, 상권 및 입지분석, 디자인, 비품구입 등을 지원받게 됩니다. 또한 가맹본부를 사업의 파트너로서 든든한 조언자 및 후원자로 이용할 수도 있고 같은 시스템의 가맹점 사업자들과 네트워크를 통해 좋은 아이디어나 관련 정보를 공유할 수 있습니다.

- 로열티를 지불하는 대신에 가맹점사업자들은 정기적인 교육과 홍보, 매출증대를 위한 광고 및 프로모션, 신상품 개발, 슈퍼바이징을 통한 가맹점 경영성과 관리와 개선, 가맹점 직원들에 대한 교육 및 훈련, 공동구매를 통한 비용절감 등에 대한 지원을 받을 수 있습니다.

- 가맹봉부가 허락한 상표나 서비스들은 이미 많은 사람들에게 알려져 있기 때문에 신규고객 확보가 용이합니다.

 

가맹점사업자 측면의 단점

- 가맹점창업의 가장 대표적인 단점 중의 하나가 제한적인 독립성입니다. 가맹본부는 사업의 성공과 연관성이 높은 요소들로 구성한 프랜차이즈시스템의 올바른 적용과 일관성 유지 그리고 가맹점의 성공을 위해서는 가맹점사업자들을 체크하고 통제할 수밖에 없습니다.

- 독립창업에 비해 절차도 까다롭고 지켜야 할 기준이나 규정들이 많습니다. 또한 본사로부터 지속적인 관리와 통제도 받아야 합니다. 

- 가맹점창업에서 점포의 소유권은 가맹점사업자에 있지만, 가맹점운영권은 본사에 있기 때문에 어쩔 수 없이 사업의 대부분을 본사에 의존할 수밖에 없습니다. 하지만 본사에 너무 의존하게 되면 사업자로서의 독립에 필요한 지식과 경험을 갖추기가 어려워지는 등 여러 가지 문제가 발생하게 됩니다. 따라서 가맹점사업자들은 사업 운영 능력과 프랜차이즈 시스템의 제약들 사이에서 균형을 유지하는 것이 바람직합니다.

- 가맹본부 경영자의 철학과 능력, 가맹본부의 성공과 실패에 따라 가맹점 사업의 승패가 직결됩니다. 뿐만 아니라 다른 시스템의 동일성 훼손이나 관련법을 위반한 가맹점사업자들로 인하여 심각한 매출감소를 겪기도 합니다.